Стандарты безопасности детей

Стандарты безопасности детей для SoftX Chat

Нулевая терпимость к сексуальному насилию над детьми и их эксплуатации (CSAE).
SoftX UZ запрещает использование SoftX Chat для создания, запроса, публикации, передачи, распространения, продажи, обмена или иного содействия материалам и действиям, связанным с сексуальным насилием над детьми и их эксплуатацией. Материалы о сексуальном насилии над детьми (CSAM) запрещены без исключений.

1. Приложение и область действия

Приложение: SoftX Chat

Разработчик: SoftX UZ

Веб-сайт: https://softx.uz/

Контакт по безопасности детей: softx.admin@gmail.com

SoftX Chat является клиентским приложением для доступа к сервисам Telegram. Эти стандарты относятся к использованию SoftX Chat и к мерам, которые технически доступны разработчику на уровне приложения.

2. Что запрещено

CSAM — изображения, видео, сгенерированные изображения и иные материалы, представляющие несовершеннолетних в сексуальном контексте.
Сексуальная эксплуатация несовершеннолетних, груминг, вовлечение ребёнка в сексуальные действия и попытки установить контакт с ребёнком в сексуальных целях.
Сексуальное вымогательство, шантаж интимными материалами несовершеннолетних, торговля детьми или содействие таким действиям.
Запрос, предложение, обмен, продажа, покупка, публикация или распространение запрещённых материалов, а также ссылок, инструкций или иных способов содействия их получению.
Любые действия, подвергающие ребёнка риску сексуального насилия, эксплуатации или иного серьёзного вреда.

3. Жалоба и блокировка внутри SoftX Chat

В SoftX Chat предусмотрены встроенные действия «Пожаловаться» и «Заблокировать» для пользователей, чатов, групп, каналов и другого поддерживаемого интерфейсом контента.

Действие «Пожаловаться» использует штатный механизм Telegram и передаёт жалобу через инфраструктуру Telegram для дальнейшей обработки средствами Telegram. Действие «Заблокировать» прекращает или ограничивает взаимодействие с соответствующим пользователем или источником в пределах возможностей Telegram-клиента.

Если существует непосредственная угроза ребёнку, пользователь должен также обратиться в местные правоохранительные органы или соответствующую службу защиты детей.

4. Что может и чего не может делать SoftX UZ

SoftX UZ не владеет серверами Telegram, не имеет административного доступа к инфраструктуре Telegram и не осуществляет постоянный просмотр или предварительную модерацию личных переписок пользователей. Разработчик не может самостоятельно удалить данные с серверов Telegram, глобально заблокировать Telegram-аккаунт или заменить серверные решения Telegram по модерации.

Это не отменяет действий, доступных на уровне SoftX Chat. Если SoftX UZ получает конкретное уведомление о возможном CSAE/CSAM от Google Play, пользователя или другого надёжного источника, разработчик рассматривает доступную информацию и принимает меры в пределах своих технических и законных возможностей.

5. Реагирование на конкретные сообщения о CSAE/CSAM

В зависимости от ситуации доступные меры могут включать:

направление жалобы через штатный механизм Telegram;
блокировку пользователя или прекращение взаимодействия средствами, доступными в SoftX Chat/Telegram;
передачу необходимых идентификаторов и сведений в Telegram для рассмотрения на стороне сервиса;
ограничение функций SoftX Chat, если такая мера технически доступна и необходима;
эскалацию подтверждённого случая в соответствующий компетентный орган, когда этого требует применимое законодательство.

SoftX UZ не требует от пользователей пересылать или повторно распространять незаконные материалы для подтверждения жалобы. Для рассмотрения следует по возможности использовать ссылки, идентификаторы пользователя/чата/сообщения и иные сведения, не создающие дополнительного распространения запрещённого материала.

6. Массовые жалобы и серверная модерация

Жалобы, отправленные встроенной кнопкой «Пожаловаться», направляются через инфраструктуру Telegram. SoftX UZ не является оператором серверной очереди жалоб Telegram и не может вручную проверять весь пользовательский трафик Telegram.

Прямые уведомления, поступившие SoftX UZ или от Google Play, обрабатываются в пределах доступных разработчику полномочий с приоритетом для сообщений о непосредственной опасности ребёнку и подтверждённых нарушениях. Настоящие стандарты не означают, что SoftX UZ осуществляет тотальную или непрерывную ручную проверку всех сообщений пользователей.

7. Соблюдение законодательства и сообщение подтверждённых случаев

SoftX UZ соблюдает применимые требования законодательства в отношении безопасности детей. Для подтверждённых случаев CSAM предусмотрен процесс передачи сообщения в National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), когда это применимо, либо в соответствующий региональный компетентный орган в соответствии с применимым законодательством.

SoftX UZ сотрудничает с компетентными органами по законным запросам в пределах имеющихся у разработчика данных и технических возможностей.

8. Контакт по безопасности детей

Для уведомлений Google Play и прямых обращений по вопросам безопасности детей:

Email: softx.admin@gmail.com

Этот контакт предназначен для вопросов, связанных с CSAE/CSAM и безопасностью детей в SoftX Chat. Для жалобы на конкретный Telegram-контент в первую очередь используйте встроенную кнопку «Пожаловаться».